TINYPATİ (UĞUR AKTAŞ) İPTAL VE İADE POLİTİKASI
1. TARAFLAR VE ŞİRKET BİLGİLERİ
İşbu politika, MEHMET AKİF MAH. TAŞÇILAR SK. NO: 8 İÇ KAPI NO: 4 ÜMRANİYE / İSTANBUL
2. SİPARİŞ İPTALİ
Sevkiyat Öncesi: Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi, herhangi bir gerekçe göstermeksizin sipariş paneliniz üzerinden veya 0533 142 34 24
numaralı hattımızdan bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. Ücret İadesi: İptal edilen siparişlerin tutarı, ödeme yaptığınız kanaldan (kredi kartı/banka kartı) banka prosedürlerine bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde iade edilir.
3. CAYMA HAKKI (14 GÜN)
Yasal Süre: Tüketici, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak malı iade edebilir.
Bildirim: Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile TinyPati'ye bildirimde bulunulması yeterlidir.
4. İADE ŞARTLARI VE SÜRECİ
Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin (ev hayvanları için kulübeler, yuvalar, yataklar)
kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir. Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo ücreti —Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği aksi belirtilmedikçe— satıcıya (TinyPati) aittir.
İade Adresi: Cemil Meriç Mahallesi. İstiklal Caddesi. No: 98A Ümraniye - İstanbul
5. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI (İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER)
Aşağıdaki durumlarda yasal olarak cayma hakkı kullanılamaz:
Kişiye Özel Üretim: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (örneğin; üzerine evcil hayvan ismi yazılmış veya özel ölçülerle üretilmiş kulübeler) ürünler.
Hijyen Kritik Ürünler: Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
6. AYIPLI MAL VE GARANTİ
Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için mutlaka Kargo Tespit Tutanağı tutturulmalıdır.
Üretim hatası olan ürünler, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu
kapsamında tescilli markamızın kalite standartları gereği derhal yenisi ile değiştirilir veya bedel iadesi yapılır.